现代流通

  • 突发公共事件下我国数字化零售业应急机制研究

    吴新慧;

    近年来,突发公共事件时有发生,一旦应对不力,将对社会生活造成巨大冲击,引发消费者对粮、油、蔬菜、方便食品、消毒用品等生活必需品的抢购,甚至导致更加严重的危机。为保障突发公共事件下消费者日常生活必需品及应急物资的有效供给,必须动员各方力量,打破时间与空间限制,进行跨部门、跨企业、跨平台合作,协助政府全面把握应急物资生产、调拨、供应情况并进行科学决策。在现阶段我国数字化零售业大发展的背景下,需要基于突发公共事件下各参与主体行为特点以及突发公共事件发生、发展、恢复阶段运行机理,构建一套以数字化零售为核心,涵盖政府应急指挥系统、应急数字化商业系统、应急生鲜农产品零售系统、应急物流配送系统的虚实结合的应急保障体系。具体而言,就是要把零售作为应对突发公共事件的基础设施,对实体商业网点与电商的布局进行合理规划,实现相互补充,打造以社区零售店铺为支点的基础应急保障体系;就是要推动生产企业与零售企业的产销融合,实现对消费者需求的快速响应;就是要加强生鲜农产品产后标准化管理体系建设,加速产地生鲜农产品标准化进程;就是要构建多层级、多渠道配送合作体系,以最短时间和较低成本提供快捷服务。

    2021年01期 v.35;No.316 3-10页 [查看摘要][在线阅读][下载 0]
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物流与供应链管理

  • 铁路零担货运服务质量与客户满意度关系实证——基于客户感知视角

    姜岩;

    铁路零担货运作为铁路物流的重要组成部分,能较好地解决客户需要与铁路货运资源整合利用之间矛盾,但由于铁路零担货运服务理论研究相对滞后,铁路零担货运服务质量与客户满意度分析缺乏系统方法,不利于铁路零担货运的进一步发展。为探究铁路零担货运服务质量构成维度及其与客户满意度之间的关系,助力铁路货运企业提高服务质量,在国际通用的顾客满意度评价模型框架下,开发基于客户感知的铁路零担货运服务质量关键构成维度及其测量量表,构建铁路零担货运服务质量与客户满意度之间的结构方程模型。利用问卷调查法收集数据并进行实证研究发现,铁路零担货运客户感知服务质量包括响应性、可靠性、经济性、便利性、保证性、有形性六个维度,其下包含23个测量指标;铁路零担货运客户感知服务质量显著正向影响客户满意度,且对客户满意度影响最大的是便利性维度,接下来是可靠性、响应性、经济性、保证性维度,影响最小的是有形性维度;客户期望显著影响客户对铁路零担货运服务质量的感知,客户感知价值在铁路零担货运客户感知服务质量对客户满意度的影响中发挥部分中介作用。鉴于此,为进一步改善铁路零担货运客户感知服务质量,提高客户满意度,铁路货运企业需要提高服务的便利性和可靠性,并将之置于改善服务质量的首要地位;需要提升服务的响应性、经济性、保证性,推动客户满意度的提高;需要改善客户服务体验,提高客户对铁路零担货运服务的感知价值。

    2021年01期 v.35;No.316 11-23页 [查看摘要][在线阅读][下载 0]
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  • 可持续供应链LARG-P指数:基准测试与案例分析

    赵军;陈磊;

    近年来,国外学者尝试建立一个新的基准框架即LARG框架,将精益、敏捷、弹性和绿色理念整合在一起,作为企业及其供应链可持续发展政策的战略考量,国内学术界尚未涉及该框架的研究。LARG-P指数模型可从企业和供应链两个层面构建,以德尔菲法通过四轮调研确定相关权重系数,并以一个典型供应链作为案例进行实证检验,通过对供应链上三家企业的调研访谈来验证LARG-P指数作为基准测试工具的可行性。研究发现,在当前供应链可持续实践领域中,理论与实践仍明显脱节,企业及其供应链追求可持续发展过程中仍停留在绿色视角,而理论研究则认为,弹性视角甚至更全面的视角很有必要。供应链层面的可持续实践指数取决于全链成员的可持续实践行为和策略,除企业层面不容忽视的行为协同效应外,供应链层面的实践策略组合同样重要,应将精益实践、敏捷实践、弹性实践和绿色实践纳入统一框架中。在LARG框架下,可以通过调整某一实践策略的权重以应对策略转移的需要,不可顾此失彼或重心不清。基于LARG框架的可持续发展理念可以为管理者提供更全面的信息,以支持他们制定更合理的实践决策,从而推动供应链和企业两个层面经济、环境和社会效益等可持续目标的实现。

    2021年01期 v.35;No.316 24-35页 [查看摘要][在线阅读][下载 0]
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电子商务

  • 电商驱动农产品品牌价值创造的机制——基于京东生鲜的扎根理论分析

    慕静;东海芳;刘莉;

    随着农产品消费转型升级,电商对驱动农产品品牌价值创造和助力农产品品牌成长的作用日趋明显。以京东生鲜为样本,通过扎根理论研究方法提炼出20个初始范畴以及电商位势、电商资源赋能、电商结构赋能、农产品品牌价值创造和农产品品牌成长五个主范畴,抽象概括出电商驱动农产品品牌价值创造过程包含的要素,构建了由驱动条件、驱动路径、驱动结果组成的电商驱动农产品品牌价值创造的机制,并用京东生鲜的三种模式分析验证了电商驱动农产品品牌价值创造机制的合理性和可行性。结果表明:电商位势是电商驱动农产品品牌价值创造的前置条件,电商结构赋能和电商资源赋能是两大实施路径,农产品品牌价值创造及农产品品牌成长是最终驱动结果。电商助力农产品品牌成长,首先要充分利用其在供应链网络组织中的主导地位,加强自身位势建设;其次应搭建起开放、包容的赋能平台,深耕产业链,为农户、商家等输送金融、数据、物流、营销等资源;再次应联合产业链利益相关者打造可持续、可复制的电商驱动农产品品牌价值创造模式。

    2021年01期 v.35;No.316 36-46页 [查看摘要][在线阅读][下载 0]
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  • 我国跨境电子商务政策分析:2012—2020

    赵崤含;潘勇;

    跨境电子商务作为一种新型的数字贸易方式,已经成为推动我国外贸转型升级的重要手段。跨境电子商务的发展离不开各项政策的支持,但考虑到我国跨境电子商务配套政策的制定开始得较晚,尚未形成比较成熟的政策体系,对现有跨境电子商务政策文本及特征进行梳理和分析,有助于厘清政策制定意图和背景,评价政策实施效果,为下一步政策策略的制定和调整提供参考。鉴于此,结合跨境电子商务发展背景,从参与主体、政策效力、发展阶段、政策工具类型四个维度着手,对71份跨境电子商务政策样本进行量化分析。结果表明,从参与主体看,当前跨境电子商务政策致力于各参与主体的协调发展,对参与主体的覆盖较为全面,但从相关政策条文的数量看更偏重监管主体;从政策效力看,当前我国跨境电子商务权威型政策较少,政策效力整体不高,对行业共性问题缺乏相应的约束力和执行力,但灵活调整型政策较多,能根据行业发展变化与具体问题进行相应的调整和指导;从发展阶段看,根据政策年度发布数量与关键政策发布节点,结合跨境电子商务发展特征,可将跨境电子商务政策发展过程分为政策蓄势期、政策红利期、监管过渡期、规范发展期四个阶段;从政策工具类型看,目前我国已经形成较为完整的跨境电子商务政策工具体系,但环境型政策工具仍然是当前实施的重点,使用最多,而供给型和需求型政策工具使用不足,下一阶段应调整策略,加大对这两类政策工具的使用力度。

    2021年01期 v.35;No.316 47-59页 [查看摘要][在线阅读][下载 0]
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企业管理

  • 消费者多样化寻求行为的产生、动机与发展

    王毅;刘钾;

    满足好奇心、寻求刺激并追求丰富的生活是人类的本能和天性,由此产生的消费者多样化寻求行为正日益成为推动社会发展和产品创新的重要动力。本领域现有的研究主要聚焦于消费者由于属性厌倦而产生的内在动机对多样化寻求的驱动机制,认为多样化寻求行为源于效用最大化的选择动机和决策机制。早期的文献认为,消费者多样化寻求行为的动机主要源于多样化购买的产品带来的效用(派生动机)和多样化购买行为本身带来的效用(源生动机)。随着产业迭代和消费升级,消费者选择产品的决策依据发生了显著变化,产品功能属性对多样化寻求行为的驱动作用正逐渐被社会属性所代替,社会动机对消费者行为的驱动更符合当前时代的消费特征。在多样化寻求行为的理论方面,最优刺激水平理论、动态属性饱足模型、社会动机驱动理论均可为消费者多样化寻求行为提供理论支撑,其中社会动机理论从文化价值观、社会群体和个体社会认同三个层次对消费者多样化寻求行为进行了解释,初步形成社会动机驱动下的消费者多样化寻求行为的理论体系。未来的研究应进一步探讨社会动机的具体内容及作用方式,分析社会动机的影响因素,研究消费者情感性或者非理性购物行为中情境因素的作用,为企业的产品设计、市场定位、广告诉求等营销决策提供理论指导,帮助我国企业在新的消费时代准确把握消费者多样化寻求的动机需求,开发适销对路的产品。

    2021年01期 v.35;No.316 60-69页 [查看摘要][在线阅读][下载 0]
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经贸论坛

  • 京津冀协同发展背景下北京制造业的产业转移——基于区位熵视角

    于强;

    产业转移是有效疏解北京非首都功能,推进京津冀协同发展的重要途径。北京制造业产业转移应以京津冀协同发展战略为指引,以国家产业转移指南为总体导向,以坚持市场在资源配置中的决定性作用、发挥区域比较优势、促进生产要素有序流动和高效集聚为基本原则,从地区产业集中度优势和地区产业劳动生产率优势两个角度确定北京制造业产业转移先行行业选择条件,即产业转移先行行业在地区产业体系中应具有一定的行业规模和行业集中度;产业转移更易发生于由行业集中度低的地区向行业集中度高的地区转移;地区间劳动生产率水平的相对高低是构成地区间行业转移最直接的原因。在传统区位熵分析方法的基础上,将区位熵概念扩展为投入区位熵、产出区位熵以及劳动生产率区位熵,赋予了区位熵更丰富的内涵和研究价值。在对京津冀三地制造业可比较的29个行业大类的三种区位熵进行测算和比较后,结合三个区位熵标准的分析判断,对北京制造业向天津、河北转移的先行行业进行了选择。

    2021年01期 v.35;No.316 70-78页 [查看摘要][在线阅读][下载 0]
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  • 协同创新视角下我国先进制造业集群发展策略——基于常州市先进制造业集群的实证

    戴建平;骆温平;

    面对国际国内双循环新发展格局,我国先进制造业创新环境变化很大,创新难度急剧增加,迫切需要企业寻求外部资源,通过集群企业间广泛合作来开展创新和技术攻关(即协同创新),以实现价值共创并分担市场风险。然而,目前尽管我国先进制造业集群规模不断扩大,但集群企业在核心技术上创新动力不足,存在重集聚轻协作、产业链与创新链融合不紧密、创新路径选择不当等问题,严重影响创新绩效。为明确集群企业协同创新关键路径,提高集群企业协同程度与创新绩效,以常州市十大先进制造业集群为样本,利用结构方程模型进行实证研究。结果表明,先进制造业集群协同创新外部环境、集群企业创新学习能力、集群企业间协同能直接或间接影响集群协同创新绩效,且集群企业创新学习能力在集群协同创新外部环境与集群协同创新绩效间起中介作用。因此,为进一步推动我国先进制造业集群协同创新发展,需要从环境治理机制入手,通过财政、税收等政策来调节协同创新环境;从知识治理机制入手,建立正式或非正式组织来统筹协调集群企业开展学习活动,促进集群企业整体或局部知识创造;从信息治理机制入手,解决集群企业间信息不对称问题,提升集群资源或能力的差异性,确立持续竞争优势;从关系治理机制入手,通过硬性规则、软性协定、柔性协定为集群企业协同创新提供动力;从激励与收益分配机制入手,处理好集群整体目标与企业个体目标的关系,在确保企业个体获得合理收益的同时实现集群整体利益的最大化;从风险管控机制入手,推动集群在产业链层面、技术链层面、价值链层面的创新协同。

    2021年01期 v.35;No.316 79-88页 [查看摘要][在线阅读][下载 0]
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流通法制

  • 数据抓取行为反不正当竞争法规制困境与对策

    沈贵明;刘源;

    数字经济背景下,企业间因实施数据抓取行为而引发的纠纷屡见不鲜。在网络用户数据权利属性不明确的情况下,实践中多采用对私法规范进行扩张解释的规制路径。随着对数据抓取行为违法性认识的日益深入,司法机关逐渐转向适用反不正当竞争法一般条款对数据抓取纠纷进行裁决。分析当前比较典型的数据抓取不正当竞争案件的判决可以发现,现有数据抓取不正当竞争纠纷案件裁判中存在过度依赖一般条款、诚实信用与商业道德原则判断标准模糊、互联网条款适用空间受限等问题。因此,为更好地实现对数据抓取行为的反不正当竞争法规制,一要确立一般条款的谦抑原则,遵循市场优先理念,以防止司法阻碍市场创新;二要改变司法机关以三重授权为标准判断数据抓取行为是否违反商业道德的裁判思路,尊重企业对获得用户基本授权的数据进行加工所享有的正当权益;三要细化一般条款的判断标准,按照比例原则构建网络用户授权、成本投入、社会公益等多层次商业道德判断标准;四要协调一般条款与互联网条款的适用关系,通过个案平衡或构建新型互联网专项条款规制数据抓取行为。

    2021年01期 v.35;No.316 89-96页 [查看摘要][在线阅读][下载 0]
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  • 网络直播带货的法律规制

    苏海雨;

    近年来,网络直播带货作为一种直播+电商的新型商品销售模式,迅速入驻各大社交网络平台,对人们的消费习惯产生了很大的影响,助推了我国消费经济的增长。但伴随着直播带货的蓬勃发展,其中存在的问题也日益显露,法律监管相对缺失,网络流量造假、虚假广告与夸大宣传、产品质量缺乏保障等市场乱象频繁出现,对网络直播带货行业健康发展产生了不良影响。这涉及网络直播带货的相关法律问题,如网络直播人员不属于广告代言人,但其宣传商品的行为应受到广告法的规制,且应与商品生产者、经营者共同承担连带责任,同时直播平台也应承担向消费者披露经营者真实信息和审慎审核的义务,一旦发生侵害消费者权益的行为也应承担相应的连带责任。因此,为建立健康有序的网络直播带货市场,进一步优化直播带货市场营商与消费环境,应从行业法、市场法、广告法、合同法、消费者保护法等方面着手进行协同规制。具体而言,就是要加强对不直接通过平台交易的销售行为的规制,降低消费者维权难度;要强化市场监督管理机构对直播带货的网络执法管辖,及时查处违法违规带货行为;要设置社会公众和消费者监督举报直播内容的途径,实现公私合作治理;要完善网络直播带货的合同约定,明确各方责任,规范直播行为;要加强直播带货消费者权益保护,保护消费者交易撤回权。

    2021年01期 v.35;No.316 97-104页 [查看摘要][在线阅读][下载 0]
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  • 社交电商的法律问题与监管优化

    梁栋;

    随着传统电商遭遇发展瓶颈,作为电子商务经济模式的一种衍生形态,社交电商在近年来获得了较快发展。按照经营模式,社交电商可以分为四类,分别是拼购型社交电商、会员分销型社交电商、内容分享型社交电商和社区团购型社交电商。社交电商平台在具备私法属性而同平台内其他主体处于平等法律关系地位的同时,还需要配合监管部门对平台内活动的其他主体承担更多的监督管理责任。在快速发展过程中,社交电商面临着一系列的问题,突出的包括经营模式隐传销化、虚假广告泛滥、售后服务机制不健全和用户个人信息保护不到位。面对此种情况,应从平台内外两条路径进行监管优化。在平台内部,提高商家入驻平台门槛,完善经营者与消费者之间的双向监督机制,构建对社交活动参与者的信用评价体系,督促社交电商平台履行个人信息保护义务;在平台外部,出台具备更高效力的社交电商经营规范,完善社交电商市场主体登记的相关规定,适度提高对社交电商违法经营行为的罚款额度,加强监管部门与社交电商平台之间的监管协作。

    2021年01期 v.35;No.316 105-112页 [查看摘要][在线阅读][下载 0]
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热点与前沿

  • 连锁经营数智化转型的路径选择与实践创新——第十届中国商贸流通企业发展论坛暨数智化连锁经营高峰会观点综述

    陈娟;吕波;

    近年来,随着互联网、大数据、人工智能、区块链等新技术的迅猛发展,企业数智化转型成为学术界、决策层和实务领域高度关注的热点问题。数字化和智能化是数字经济的显著技术特征,数字经济是叠加在工业、农业之上更高级的经济形态,更强调供给和需求精准匹配,产业数字化具有互联、数据、集成、创新和转型五大技术特征;市场本质上是信息集中和互换的逻辑空间,一个国家或地区的流通能力对信息化发展水平具有重要影响;连锁经营企业数智化转型是破解客户稳定性和忠诚度不高、运维成本高、效率低、决策反应迟滞、数据孤岛等发展痛点的有效手段,是顺应数字经济时代要求的必然选择,也是构建国内国际双循环新发展格局的重要微观基础,具有广阔的市场空间、有利的经济社会环境和技术条件。连锁经营企业数智化赋能机制包括技术赋能、数字化人才赋能、数字化管理思维赋能、基于区块链的供应链合作模式赋能、构建全渠道零售体系赋能等;企业数智化转型要始终坚守诚信、顾客至上、质量立身、人文关怀等商业本质、商业伦理和社会责任。企业构建数智化生态体系需要做好四个方面的工作:一是根据企业战略和商业模式形成数智化理念;二是统一规划,分步实施;三是做好客服和供应商上线、产品上线、员工上线和服务上线"四个上线"。企业数智化架构体系应包括一个数据中心,一个全渠道营销平台,两条主线(供应链+财务),五条分支(资金、人力资源管理、预算、办公自动化(OA)和商业智能(BI))。

    2021年01期 v.35;No.316 113-128页 [查看摘要][在线阅读][下载 0]
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  • 北京物资学院人力资源管理专业

    <正>专业沿革:北京物资学院1996年开设人力资源管理专业,2005年5月,人力资源管理专业被评为"北京市品牌专业",2017年7月,人力资源管理专业、劳动与社会保障专业、劳动关系专业合并为人力资源管理专业,2020年9月,人力资源专业开设了国际人力资源管理方向,2020年11月,人力资源管理专业被评为北京市一流本科专业。

    2021年01期 v.35;No.316 2页 [查看摘要][在线阅读][下载 0]
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  • 恭请征订2021年《江苏商论》

    <正>中国人文社科(AMI)核心期刊扩展版期刊中国学术期刊综合评价数据库来源期刊中国学术期刊全文数据库存收录期刊全国各地邮局征订,邮发代号:28-492《江苏商论》(曾用名《现代商业》)创刊于1984年,是由江苏省商业经济学会主办的国内外公开发行的大型贸易综合性经济类刊物。国际标准刊号ISSN1009-0061,国内统一刊号CN32-1076/F。重点用户有北京大学、清华大学、美国普林斯顿大学、美国国会、日本国会等6400多家。《江苏商论》面向大市场、大流通、大商业,融理论性、知识性、实践性于一体,于1992、1996、2000、2004、2008年连续五次被评为中国贸易经济类核心期刊,现为中国人文社科(AMI)核心期刊扩展版期刊。常设栏目有:商业经济、电子商务、现代物流、企业管理、国际商务、旅游经济、服务经济、商业财会、商企管理、商业教育、热点探讨等。

    2021年01期 v.35;No.316 129页 [查看摘要][在线阅读][下载 0]
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