中国流通经济编辑部

2001, (02)

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CRM系统在企业网络营销中的作用

潘伟

摘要(Abstract):

本文从详细介绍CRM基本概念入手 ,着重分析了CRM系统在企业网络市场营销中的作用 ,为企业实现CRM提出了一些思路 ,并对CRM的实施对市场价值观念的转变进行了讨论。

关键词(KeyWords): 网络营销;客户关系管理;CRM

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基金项目(Foundation):

作者(Author): 潘伟

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